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中新网贵州赫章3月26日电题：从山城到乌蒙山：一场跨省帮扶的“接力记”

中新网记者周燕玲

清晨8点，距上班还有半小时，温德容已坐在贵州赫章县人民医院的办公室里，打开电脑阅读文件审核OA系统议题。墙角，那副陪伴她数月的拐杖静静立着。合上电脑，她拿起笔记本，走向临床科室。来赫章一年多，她笑着说：“在重庆我管一个处室，这里是站在全院的角度思考问题，忙多了。”

图为重庆市人民医院挂职赫章县人民医院副院长温德容(中)跟着医生在病房查房。记者周燕玲摄

2024年11月，在农工党中央指导和农工党重庆市委会支持下，重庆市人民医院与赫章县人民医院建立对口帮扶关系。同年12月，在重庆市人民医院拥有十余年行政管理经验的温德容被选派挂职赫章县人民医院副院长，开启为期2年的驻点帮扶。

“孩子读研究生，丈夫刚退休，家里没什么牵绊。”温德容说得轻松，干的却一点不轻松。到岗后，她用近三个月时间走访全院50多个科室，从院领导、行政中干、临床科主任、护士长到普通护士，再到患者，逐一交流。她发现医院存在职责边界不清、职能交叉、OA流程不畅等问题，比如管设备的兼着采购，管财务的兼着人事。她将梳理出的34项问题写进3份详实调研报告，牵头增设审计科、运营科、采购办、法规科四个科室，重新划分18个行政科室职责，规范OA提案模版及流程，推行“采管”分离。“现在医院运转高效，基本没有推诿扯皮的事了。”

更重要的是管理理念引入。她把重庆市人民医院成熟的“科代表联系制度”“行政例会制度”“全院一张床主诊医师负责制”带到赫章县人民医院。18个行政科室像“科代表”一样分到临床科室，点对点传达政策、收集问题。每周五汇总问题，每周一院领导与行政中层干部集中讨论解决。2025年12月制度实施首月，“科代表”收集处理临床各类问题50余件，行政例会研究核心问题70余件，办结率达95%，构建起清单化管理、追踪式督办的高效工作机制，极大提高了临床满意度。推行的全院一张床主诊医师负责制，则打破科室床位固定分割、各自管理的壁垒，有效解决科间床位“忙闲不均、供需失衡”问题。

帮扶期间，温德容不慎摔倒，左脚多处骨折。短暂休息5天后，她的丈夫周南开推着轮椅送她上下班。“轮椅推了差不多两个月，又拄拐杖上班。”她轻描淡写地带过。

周南开不仅是温德容的得力帮手，更是帮扶队伍的重要一员。作为重庆市人民医院神经外科退休专家、主任医师、三级教授，他通过“银龄计划”同期到赫章帮扶。从急诊基础病例讲起，他以小讲座、手术示教、疑难病例讨论等方式，构建起“一师带多徒”的培育体系。在他的带领下，赫章县人民医院神经外科成功实施县域内首例开颅颅内动脉瘤夹闭术，科室出院患者数从每月60余人增至100余人，能独立完成手术的医师从1名扩充至4名，累计收获患者锦旗10余面，初步形成一支“带不走的神经外科队伍”。

图为重庆市人民医院派驻专家张光钢在赫章县人民医院给当地医生讲解病例。记者周燕玲摄

针对赫章实际需求，重庆市人民医院2025年8月增派普外科专家张光钢、呼吸科专家江智蛟进驻赫章，开展为期一年的驻点帮扶。

张光钢到赫章已8个多月。他发现当地创伤病人多，多为高处坠落、车祸复合伤。他主导开展更微创的单孔腹腔镜手术，通过在患者脐部制作一个小切口，完成胆囊、阑尾手术，恢复快、美观佳。针对脾脏破裂，他带领团队从“一切了之”转向“保脾手术”，让许多年轻患者免于器官切除。一次下乡义诊，他看到一位不识字的老人在孙子陪同下翻山越岭来看病，只为换一个引流袋。他深受触动，发了一条朋友圈：“我来对了，这些人需要我们去看见。”

呼吸科专家江智蛟则对当地患者的“耐受度”印象深刻：